Frequently Asked Questions

Heb je specifieke vragen of zoek je meer informatie over onze diensten? Neem eens een kijkje bij onze frequently asked questions. Wie weet vind je daar direct het antwoord dat je nodig hebt.

Staat jouw vraag niet tussen de frequently asked questions? Onze klantenservice helpt je graag verder, zodat ook jou vraag beantwoord wordt.

Contact Strategiefabriek

Hoe zit het met benodigheden van een sessie, zoals post-its?

Wij vinden het belangrijk dat de focus ligt op de inhoud. Wij willen niet dat je moet bezig houden of je wel genoeg spullen of tools hebt meegenomen. Daarom zit alles wat op de Strategiefabriek ligt bij de prijs inbegrepen. Hier kan je denken aan een onbeperkte hoeveelheid sharpies, post-it’s maar ook spelkaarten of printers.

Zijn er extra kosten als er meerdere ruimtes worden gebruikt?

Nee. Dit antwoord is heel simpel. Wij vinden het belangrijk dat je zoveel mogelijk uit een sessie haalt. Als je daar meerdere ruimtes voor nodig hebt mag je die gewoon gebruiken. Je kunt dus bijvoorbeeld beginnen met een brainstorm sessie in de Design, de ideeën gaan pitchen in de Pitch en uiteindelijk het prototype maken in de Make.

Zijn er kosten als ik moet annuleren?

Gedurende 2 werkdagen nadat je de reservering hebt bevestigd, mag je de boeking kosteloos annuleren. Daarna geldt de volgende annuleringsregeling:

Bij annulering tussen een maand en twee weken voordat je op de Strategiefabriek zou komen brengen we 50% van de overeengekomen prijs in rekening met een minimum van € 50.
Bij annulering korter dan twee weken van te voren sturen we je een factuur ter hoogte van 80% van de afgesproken prijs.

Annuleren doe je niet zomaar. Dat snappen we. Daarom krijg je 20% korting op je volgende reservering als je onverhoopt toch hebt moeten annuleren. Om alles goed vast te leggen vragen we je een annulering altijd per email te bevestigen.